Kontakt
Wyślij wiadomość
Najczęstsze pytania
Jak mogę dodać moją markę do TUTAJ?
Wyślij wiadomość przez formularz kontaktowy albo bezpośrednio na adres kontakt@tutaj.store, z linkiem do strony marki i krótkim opisem. W odpowiedzi prześlemy formularz z pytaniami o asortyment, produkcję i sklep online. Po weryfikacji kontaktujemy się z konkretną propozycją współpracy. Cały proces od pierwszej wiadomości do dodania marki do katalogu trwa zwykle 2 do 3 tygodni.
Jakie marki kwalifikują się do TUTAJ?
TUTAJ przyjmuje wyłącznie polskie marki niezależne. Weryfikujemy trzy rzeczy: czy marka projektuje w Polsce, czy produkuje w Polsce (pracownie, krawcowe, jubilerzy w kraju) i czy prowadzi własny sklep online, do którego skierujemy ruch. Ważna jest również jakość produktów, transparentność informacji o materiałach i autentyczność historii marki.
Czy TUTAJ jest dostępne jako aplikacja mobilna?
Tak. TUTAJ jest dostępne jako aplikacja mobilna na iOS i Android. Pobierzesz ją z App Store oraz Google Play. W apce filtrujesz produkty po kategorii, kolorze, materiale i cenie, dodajesz ulubione i otrzymujesz powiadomienia o nowych polskich markach dodanych do katalogu.
Skąd wiem, że marka w TUTAJ jest naprawdę polska?
Każdą markę weryfikujemy przed dodaniem do katalogu. Sprawdzamy dokumenty rejestracyjne, kontaktujemy się bezpośrednio z marką i potwierdzamy lokalizacje pracowni produkcyjnych. Marki, które nie spełniają naszych trzech kryteriów (projektowanie w Polsce, produkcja w Polsce, własny sklep online), nie trafiają do TUTAJ.
Jak długo czekam na odpowiedź na moją wiadomość?
Odpisujemy na każdą wiadomość w ciągu 2 dni roboczych. Jeśli pytanie dotyczy współpracy marki, po wstępnej odpowiedzi prześlemy szczegółowy formularz w ciągu kolejnych 3 dni roboczych.
Czy mogę kupować bezpośrednio przez TUTAJ?
Nie. TUTAJ nie obsługuje płatności. Po kliknięciu „Kup teraz" trafiasz do sklepu marki, gdzie finalizujesz zakup standardowo: BLIK, karta, przelew tradycyjny, w zależności od opcji oferowanych przez markę. Cała transakcja zostaje u marki.
Jak działa zwrot produktu kupionego przez TUTAJ?
Zwroty i reklamacje załatwiasz bezpośrednio z marką, u której został kupiony produkt. TUTAJ nie pośredniczy w transakcji. Każda marka w naszym katalogu ma politykę zwrotów zgodną z polskim prawem (14 dni na odstąpienie od umowy).